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市民用自助机和微信也能报案了

时间:2017-09-30 17:27来源:未知 作者:admin 点击:
今后,遇到事情报案除了拨打110或到就近的派出所外,还可以在自助报案机和微信上操作完成记者昨天获悉,杭州警方改变以往的报案模式,通过改造硬件设施和借助信息化手段,为群

  今后,遇到事情报案除了拨打110或到就近的派出所外,还可以在自助报案机和微信上操作完成——记者昨天获悉,杭州警方改变以往的报案模式,通过改造硬件设施和借助信息化手段,为群众报案提供更多选择途径。目前,这项服务措施正在萧山分局开展试点。

  今年8月26日,在萧山上班的李女士因为手机被盗,赶到萧山公安分局受案大厅报案。因为赶时间上班,没时间到公安机关做笔录,在现场工作人员的介绍下,李女士选择了在大厅内的自助报案机上报案。

  与车管所和出入境服务大厅一样,萧山区公安分局在受立案中心配套设置了报案自助受理区,放置了自助报案机。对于相对简单的盗、抢、骗等常见案件,报案人可以采用刷二代身份证,根据流程提示,自助将自己相关报案内容进行登记,完成自主报案并打印报案笔录。李女士说,当天她5分钟就完成了自助报案。

  萧山公安分局法制大队大队长娄利钧介绍,以往群众拨打110或到派出所报案后,还要到派出所制作报案笔录,少则要花半小时,多则要数小时,现在通过自助报案机,可以同步完成报案和笔录制作,整个过程几分钟就可以搞定。

  下一步,杭州警方将根据实际需求及试点运行情况,考虑在高校园区等人流量密集区域投放自助报案机。

  杭州警方还运用信息化手段,开发了远程报案系统,在萧山区公安分局探索试用微信公众号报案模式,群众只要关注“萧山公安”微信公众号,在自助服务中选择“执法办案”的受案模块,输入报案内容、上传相关图片,经后台受理后,公安机关便可指派民警及时开展受案立案、审核和侦查工作。

  娄利钧介绍,通过微信公众号报案可以为一些特殊情况的报案人带来便利。对于行动不便的报案人,公安机关受理后会指派民警上门制作报案笔录;对于出差在外地的报案人,公安机关会通过警务协作机制完成笔录和相关证据收集工作;对于不便用电话报警的紧急情况,通过微信公众号则具有更好的私密性。

  在受案立案制度改革中,杭州警方推出办案信息公开措施。除了短信通知外,报案群众还可以通过“平安杭州”门户网站的“阳光执法”平台、杭州公安微信公众号的“微警务”平台以及浙江公安“民生66”微信公众号等多种途径,查询案件办理进展信息。

  杭州市公安局还自主开发了“警察叔叔”APP,其中设置“案件查询”模块,向案件当事人提供案件办理进展节点和部分涉案财物处理等信息查询服务。截至目前,通过该APP查询行政案件的有58571人次、查询刑事案件的有74572人次。

  今年初,杭州警方开始推行受案立案制度改革。今年以来,全市公安机关共受理行政案件4436798起(含交通违法等简易程序处理案件),共刑事立案39568起。随着改革工作的深入,受案立案领域存在的突出执法问题得到明显改观,群众针对接处警和受案立案内容向公安机关投诉数量同比下降了67.02%。

(责任编辑:admin)
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